La gestion d’une chaîne de magasins diffère de celle d’un magasin unique sous tous les points. Il faut alors avoir un logiciel spécifique dont le logiciel de pilotage de chaîne de magasins. C’est un outil incontournable pour offrir de meilleures expériences aux clients de chaque magasin de la chaîne. Le choix de ce type de logiciel doit ainsi être étudié minutieusement. Zoom sur les caractéristiques d’un meilleur logiciel de gestion de chaîne de magasins.
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Un logiciel de gestion proposant toutes les fonctionnalités essentielles
Un logiciel de pilotage de chaîne de magasins doit disposer de toutes les fonctionnalités essentielles pour qu’il vous soit utile. On cite :
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- Utilisateurs multiples avec accès hiérarchisé : le logiciel doit permettre l’accès à différents utilisateurs pour chaque magasin dans la chaîne. Néanmoins, l’outil doit permettre la configuration des accès afin de définir les droits de chaque profil d’utilisateurs.
- Gestion des ventes : le logiciel doit permettre la gestion et l’analyse des statistiques de vente afin d’améliorer la performance de chaque magasin.
- Interaction entre utilisateurs : l’outil doit autoriser une forme d’interaction entre les utilisateurs pour centraliser la communication d’informations importantes.
- Gestion des approvisionnements : les besoins en approvisionnement du réseau sont groupés dans le logiciel de gestion de chaîne de magasin. La livraison peut ainsi se faire dans un même endroit avant le dispatch. Ce qui permet de réduire les coûts liés à la gestion de votre chaîne d’approvisionnement et de livraison.
- Gestion des stocks : la gestion des stocks doit être unifiée pour équilibrer les stocks dans chaque magasin.
Un logiciel de gestion flexible et facile à utiliser
Étant donné qu’il va être utilisé par différents collaborateurs dans chaque réseau de magasins, il est important de choisir un logiciel ergonomique, facile à prendre en main. Ces critères vont aider à faciliter l’intégration du logiciel au sein de tous les personnels concernés par son utilisation. Il faut noter qu’une formation sur l’utilisation du logiciel de pilotage de chaînes de magasin peut être nécessaire. La facilité d’utilisation de l’outil va alors réduire le coût nécessaire à la formation.
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Sinon, il faut que le logiciel puisse être associé à vos autres outils d’entreprise comme les logiciels de comptabilité, les outils de paiement, les systèmes de marketing, etc. Cela permet de gagner du temps de traitement sur différents processus.
Un logiciel de chaîne de magasins sécurisé édité par un fournisseur professionnel
Pour garantir la performance de l’outil, il doit être sécurisé. En fait, de nombreuses données commerciales et organisationnelles circulent dans ce logiciel. Il en va de la sécurité du réseau tout entier.
Le choix de l’éditeur joue un grand rôle dans la sécurité de votre logiciel de gestion de chaîne de magasin. Il est préférable de choisir un éditeur qui a de nombreuses années d’expérience à son actif, non seulement pour la qualité du logiciel, mais aussi pour assurer la pérennité de son activité. Ce qui concerne aussi la durabilité de votre logiciel.
Vérifiez toutes les options proposées par le fournisseur de logiciel, mais surtout, assurez-vous qu’il offre un bon support technique pour vous aider en cas de problème.
